如果遗体不能当日火化，必须进行冷藏。市殡仪馆备有普通冷藏、单体冷藏、单体单间存放供顾客选择租用。

遗体冷藏的一般程序：

（1）顾客通知殡葬服务专线0539-7952968，由专业殡葬工作人员将遗体接运至市殡仪馆冷藏。

（2）顾客交验逝者《居民死亡殡葬证》，填写《遗体冷存协议》，登记逝者姓名、性别、年龄、地址、死亡原因、随带物品、入库时间等。

（3）询问家属是否可以将遗体推至冷库冷藏，得到明确答复后方可推至冷库内放进相应格位冷藏，并发给《遗体冷存协议》。

（4）详细告知家属冷藏需要的费用，叮嘱家属探视和火化需要的相关手续。

（5）告知家属馆内提供的服务项目有化妆、整容、遗体SPA等。

（6）告知家属如选择为逝者更衣、化妆整容等服务，需确认遗体后提前24小时解冻。
      （7）顾客凭逝者《遗体冷存协议》和交费收据办理遗体出库手续，相关信息是否全面准确，在对遗体进行确认并签字后，遗体方可出库。